Comme vous avez pu le constater, de nombreux produits sont actuellement indisponibles avec la quasi-intégralité de nos filaments et aussi nos imprimantes les plus populaires, avec les Duplicator 9 en tête. La raison est simple : Covid-19.

Pour la petite histoire...

Pour revenir un petit peu dans le temps et comprendre cette rupture de stock massive, il y a eu une demande phénoménale en filament pour l'impression de visières, mais aussi de nombreuses personnes ont voulu se lancer dans l'aventure impression 3D en achetant leur première imprimante et participer à l'effort de guerre. En quelques jours, le stock de plusieurs semaines/mois est parti. La demande a été très forte en particulier pour la D9 500, la seule imprimante 3D grand format à un prix si bas. Notre équipe logistique a travaillé vraiment dur et non-stop ces dernières semaines !

Pour assurer des prix au plus bas, voir les plus bas dans la gamme des filaments Premium, nos produits sont fabriqués en Asie et acheminés par bateau au vu du poids important (nous parlons de plusieurs tonnes). Et comme vous le savez surement, le transport international est actuellement très compliqué et les prix du fret par avion ont explosés, car sur-saturé...
Voici un conteneur parti la semaine dernière... Il est plein à ras-bord et nous en avons encore un autre en préparation.

Et les Duplicator 9 ??

Ici aussi, un petit retard à la préparation des machines à l'usine, mais pour la bonne cause. Nous avons demandé certaines améliorations sur les machines, ce qui va les passer en "Mark III" et ce, sans changement de prix :

• Détecteur de fin de filament, pour mettre en pause vos impressions en cas de manque de filament.
• TL-Smoother pour lisser vos impressions et donc améliorer la qualité.
• Des "damper", sortes d'amortisseurs ajoutés aux moteurs pour réduire encore plus les vibrations et le bruit qui peut aller avec.
• Des petits accessoires en plus avec l'imprimante (pince coupante de qualité, ébavureur, etc).

Ces modifications ont forcément retardé certaines de nos commandes, mais nous pensons que c'était bénéfique dans l'intérêt de toutes et tous.

Passer une Duplicator 9 existante en MK III ?

Oui, cela va être possible et ce "gratuitement". Nous pensons aussi à nos fidèles et ancien(ne)s client(e)s. Il sera possible de commander un kit de mise à jour qui sera proposé à 0€. Seuls les frais de port seront à votre charge. Cela sera aussi l'occasion de prendre du filament en même temps !

Et comment être notifié du retour en stock ?

Depuis quelques semaines, vous pouvez pour chaque produit indisponible, être notifié du retour en stock en rentrant votre adresse email. C'est simple et très efficace... car bien que nous essayons d'anticiper la demande, nos produits partent toujours très très vite, victimes de leurs succès !

Une date estimée ?

Il est encore trop tôt, mais nous partagerons avec vous sur les médias sociaux une date plus précise assez rapidement, une fois que le bateau se sera rapproché de nos côtes, mais nous espérons une arrivée début/mi-juin.