La collecte de données personnelles n'est pas systématique. Il est possible de consulter le site Internet sans avoir à renseigner des informations. Cependant certains services impliquent la collecte et la conservation automatique de données. Dans le but de faire progresser nos services, des cookies ont été mis en place pour procéder au recueil de données et à l'élaboration de statistiques. Un cookie est un élément de données qui apparaît sur votre navigateur lors de la consultation d'un site Internet et qui est ensuite stocké sur votre disque dur. Certains sont dans des espaces privés réservés aux membres inscrits. Dans ce cas présent ils peuvent servir à mémoriser le mot de passe de connexion du visiteur. Les cookies peuvent aussi enregistrer l'adresse IP du visiteur. En cochant la case correspondante l'utilisateur peut décider de faire retenir son identifiant et son mot de passe par un cookie. Si un membre inscrit sur notre site revient sans se connecter il sera automatiquement identifier par un cookie (sauf si les cookies ont été supprimés, dans ce cas un nouveau cookie sera généré). Pour rappel, l'enregistrement des cookies peut se régler lors de la configuration de votre navigateur. Les réglages sont différents pour chaque navigateur c'est pourquoi il est recommandé de consulter la rubrique aide de celui-ci. 

Le site peut être consulté sans besoin de fournir des informations mais le client n'aura pas la possibilité d'acheter, de s'abonner à la newsletter ou de nous contacter par voie électronique. La volonté d'anonymat d'un visiteur est respectée et aucune information n'est collectée à son insu. 

L'utilisation du site www.wanhaofrance.com est uniquement réservé aux personnes majeures. La collecte et le traitement d'informations concernant une personne mineure doit être approuvé par l'autorité parentale. L'usage du site Internet et des services associés par une personne mineure est autorisée sous la responsabilité d'une personne majeure.

Les informations nécessaires lors d'une inscription sont : l'identifiant, le nom, le prénom, l'adresse mail et la date de naissance... Les informations peuvent être collectées lors de diverses opérations, telles que : la création d'un espace client, la prise de commande, la participation à un sondage ou à un concours, le remplissage d'un formulaire ou l'envoi d'un courrier électronique. Les informations sont accessibles à notre personnel et à des tiers habilités et peuvent servir pour l'organisation d’événements. Tous les salariés, sous-traitants et les tiers dont l'accès aux données est autorisé sont soumis au respect de la confidentialité des données de nos clients, visiteurs et prospects. Dans le cadre d'études consommateur, des informations peuvent être extraites de manière anonyme et rassemblées entre elles. Elles ne sont jamais traitées de manière individuelle. La protection des données personnelles contre les institutions et les autorités gouvernementales est garanti sauf dans les cas prévus par la loi ou la réglementation. Si cette utilisation de vos informations ne vous convient pas, vous pouvez l'éviter en désactivant les cookies ou en interrompant l'inscription au niveau de la requête. Tous les traitements de données réalisés sur le site www.wanhaofrance.com respectent les conditions de la Norme Simplifiée N°48 du 07/06/2005 éditée par le CNIL. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le site www.wanhaofrance.com est protégée. Le suivi des client et le traitement de leurs données sont conformes à la NS48 du 07/06/2005 éditée par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

WANHAO FRANCE met tout en oeuvre pour protéger la confidentialité des données personnelles des visiteurs. Les technologies et les politiques de sécurité mis en place par WANHAO FRANCE ont pour but de prévenir contre les accès non autorisés, les utilisations frauduleuse, les altérations, les destruction malveillante ou accidentelle et des pertes involontaires de données. Le site www.wanhaofrance.com s'adapte aux évolutions de la technologie pour offrir le meilleur niveau de protection possible. Afin de sécuriser la transmission des informations et garantir le plus haut niveau de protection en adéquation avec la catégorie de données, plusieurs protocoles ont été mis en place. La première catégorie réunit les données personnelles primaires (nom, email, coordonnées...). La catégorie deuxième se compose d'autres données personnelles de profil (description, loisirs, goûts...). La troisième catégorie rassemble les identificateurs (numéro de carte de crédit, identifiants de connexion...).

D'après les articles 38 et 40 de la loi 2004-801 du 06/08/2004, les droits d’accès au fichier, droits d’opposition et droits de rectification ou de suppression de renseignements sont réservés au client concerné. Il peut faire valoir ses droits en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse contact@wanhaofrance.com ou par courrier postal à l’adresse :

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Pour pouvoir exercer ces droits, la demande ne doit pas avoir de caractère abusif et le client doit fournir une photocopie de sa pièce d'identité. Dans le cas contraire, l'accès aux données personnelles sera refusé. Conformément au décret 2007-451 du 25/03/2007, le traitement de la demande peut durer jusqu'à 2 mois maximum. Cette opération peut impliquer une facturation qui couvre la reproduction des documents.

Les données personnelles des clients sont protégées et traitées dans le respect des principes désignés par la recommandation du Conseil de l'OCDE. Ces principes visent à défendre la vie privée et les flux transfrontières de données à caractère personnel (C(80)58/FINAL). Cette recommandation inclut la directive Européenne 95/46/CE sur la protection des informations personnelles. Et la Loi française 78-17 modifiée par la Loi 2004-801 du 06/08/2004 (Loi Informatique et Libertés) et ses décrets d'application.

Conformément à l'article 1348 du Code Civil français, les données des transactions sont archivées sur un support fiable et durable. Le stockage de ces données est aussi assuré par la norme AFNOR Z 42-013 lié à la conservation et l'intégrité des enregistrements au sein des systèmes informatiques.

Suite à l'ouverture d'un nouveau service ou au lancement d'un produit la politique de protection des données peut subir des modifications si nécessaire. Dans ce cas les modifications seront notifiées dans l'article. La CNIL sera aussi informée de cette évolution.